Главная | Где находится в саратове суд о защите прав потребителей

Где находится в саратове суд о защите прав потребителей

В обоснование указывает на то, что судом не допрошена в качестве свидетеля продавец ФИО, являвшаяся непосредственным участником события; не принята во внимание аудиозапись, из которой следует, что продавец не допускает Косматова В.

Половина наших клиентов - приходят по рекомендациям знакомых и родственников. И часто бывают такие случаи, когда приобретенные нами товары или выполненные какой-то организацией работы мягко сказать некачественные, а бывает вообще откровенный обман.

Истец просил прекратить противоправные действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями. Взыскать с ответчика в пользу МОО "ОЗПП "Триумф" расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, оплату независимой экспертизы в сумме рублей.

Обязать ответчика в течение десяти дней с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителя решение суда через средство массовой информации; Доводы жалобы являются аналогичными приводимым в судебном заседании, направлены на иную оценку обстоятельств, установленных и исследованных судом по правилам статей 12, 56 и 67 ГПК РФ, а потому правового значения для разрешения настоящего дела не имеют и не могут служить поводом к отмене решения суда; Опубликовано Воскресенье, 02 Октябрь 15; Заслушав доклад судьи Машковой Л.

Обязать ответчика в течение десяти дней с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителя решение суда через средство массовой информации. Решением Октябрьского районного суда г. Саратова от 25 апреля года в удовлетворении исковых требований отказано в полном объеме. Саратова от 25 апреля года отменить и принять по делу новое решение.

Саратова от 25 апреля года оставить без изменения, апелляционную жалобу межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Триумф" - без удовлетворения. Наличие гарантийного срока влияет лишь на то, кто будет проводить экспертизу товара — покупатель или продавец, если возникнет спор о причинах возникновения недостатков. Вы вправе участвовать в проверке качества товара экспертизе , и лучше заявить о своем намерении письменно.

По истечении двух лет потребитель имеет право обращаться к изготовителю товара в течение срока службы, а если он не установлен в течение 10 лет.

Потребителям

Можно ли его вернуть? Правда, есть одна оговорка. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, то вы вправе отказаться от него уже в течение трех месяцев. Но необходимо помнить, что возврат товара возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Если же в товаре обнаружены недостатки, вернуть его можно по общим правилам ст. Но выяснилось, что сапоги имеют незначительный брак и продавались они как уцененный товар. Купили, а потом пожалели. Но магазин обратно их не принимает. На чьей стороне правда? Продавец это сделал, сообщив вам информацию о наличии в товаре производственного брака.

Удивительно, но факт! Суд так же в праве удовлетворить или отклонить Ваше заявление; 3 если Ваше исковое заявление было отклонено судом, его можно обжаловать.

Заключив договор купли-продажи, вы фактически согласились совершить покупку товара, имеющего перечисленные недостатки, по определенной сниженной цене. Так что действия магазина не противоречат закону. К сожалению, вернуть такой товар продавцу, ссылаясь на не устраивающие недостатки перечисленные в договоре , вы уже не сможете. Однако в случае появления недостатков о которых вы при покупке не предупреждались, такое право у вас появляется. Если магазин устраивает сезонную распродажу, то есть продает качественный товар по сниженным ценам, то вернуть купленный на такой распродаже товар вы имеете полное право.

Например, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки в назначенный вами срок. Или - уменьшить цену выполненной работы.

Удивительно, но факт! А при невозможности замены, выплатить двукратную стоимость утраченной или поврежденной вещи, а также возместить расходы, понесенные потребителем.

Третий вариант - потребовать повторного безвозмездного выполнения работы в установленный вами срок. Либо потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Можно также отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если вы обнаружили существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы, вы можете предъявить при принятии работы или в ходе ее выполнения, а если невозможно было обнаружить недостатки при принятии работы, то в течение гарантийного срока. Кстати, если исполнитель не установил гарантийный срок или он менее двух лет, вы вправе предъявлять ему претензии в течение двух лет со дня принятия работы. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, в которой изложить суть проблемы и заявить одно из выбранных вами требований, установив срок его удовлетворения.

Все общение должно вестись не по телефону, а письменно, а у вас оставаться копии обращений с отметкой о принятии.

Правовая помощь при:

Если ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд. При возврате товара в магазин покупателю нужно потребовать от продавца документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи.

Если товар был оплачен кредитными деньгами, то продавец должен возвратить денежные средства в банк. Если покупатель часть денег самостоятельно внес продавцу, а часть была оплачена за счет банка, продавец возвращает каждому свою долю: За получением денег покупателю необходимо обратиться в банк. Рекомендуем потребовать у банка соглашение о расторжении договора банковского кредита, в котором бы присутствовала фраза о том, что банк не имеет к потребителю финансовых претензий.

Возвращать уплаченные проценты банк не обязан. Так можно ли их попытаться вернуть? Отнесение процентов за пользование кредитом к убыткам остается на усмотрение судьи. Любым кредитным договором предусмотрены неустойки за просрочку платежа, и ваш долг перед банком будет расти в геометрической прогрессии.

В итоге может получиться так, что банк вернет вам сумму, но гораздо меньшую, и это не будет являться нарушением закона. По ее истечении порвался левый туфель, да так, что похоже на явный фабричный брак.

Можно ли в подобной ситуации предъявить претензии магазину и вернуть туфли, забрав деньги? Если срок гарантии истек, вам необходимо самостоятельно обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу обуви.

О месте и времени проведения экспертизы уведомить продавца, лучше в письменном виде. Если в результате экспертизы будет установлено, что причина дефекта имеет производственный характер, уведомите об этом продавца в письменном виде и потребуйте возврата стоимости некачественной обуви и возмещения расходов на экспертизу ст. И еще, срок гарантии на обувь часто начинает действовать не с момента покупки, а с начала сезона, дату которого каждый регион устанавливает самостоятельно.

Удивительно, но факт! Взыскать с ответчика в пользу МОО "ОЗПП "Триумф" расходы на оплату услуг представителя в размере рублей, оплату независимой экспертизы в сумме рублей.

В Саратовской области, например, для товаров зимнего ассортимента сезон длится с 15 ноября до 15 марта, весенне-осеннего - с 15 марта до 15 мая и с 15 сентября до 15 ноября. Летнего - с 15 мая до 15 сентября. И даже если срок гарантии истек, по закону человек имеет право предъявлять продавцу непродовольственных товаров претензии в течение двух лет.

Зачастую наличие недостатка в товаре - момент спорный, и как я в такой ситуации могу за 10 дней доказать вину покупателя с помощью экспертизы? Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.

Продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. Если по какой-либо причине установленный законом срок возврата денег будет нарушен, а недостатки товара будут подтверждены экспертом, помимо денег, оплаченных за товар, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку в размере 1 процента от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения заявленного требования в добровольном порядке.

Удивительно, но факт! Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства.

По закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке. Но если это не случается, отстаивать свои права в таком случае потребитель будет в суде. Потребитель сдал в ремонт ноутбук, купленный три года назад, в нем надо было заменить один из двух разъемов USB, поврежденных механически. Гарантия на ноутбук уже закончилась, поэтому потребитель оплачивал данную услугу сервисного центра.

После замены разъема ноутбук стал автоматически выключаться через несколько секунд.

Рекомендуем к прочтению! вся правда об убийстве михаила

В мастерской это объяснили тем, что он слишком старый, и предложили его забрать с компенсацией в рублей. Однако потребитель предположил, что замена разъема производилась с нарушением технологии, поэтому и вышла из строя материнская плата. Во время эксплуатации товара претензий к его работе не возникало, появились они только после проведенного ремонта. Исполнитель, который получил некую вещь от потребителя для ремонта, несет ответственность за сохранность этой вещи и правильное ее использование.

В случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан компенсировать ему причиненный ущерб.

Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей

Потребителю необходимо потребовать проведения экспертизы оплачивать ее должен исполнитель. Если будет доказано, что виной всему неквалифицированный ремонт, ответственность будет нести мастерская по ст. Обязанность доказывать, что вины потребителя в произошедшем нет, закон возлагает на самого потребителя.

Удивительно, но факт! Да к тому же вместо чека у вас на руках только талон в виде квитанции с названием организации и ИНН.

Имея на руках доказательства, потребителю необходимо письменно сформулировать свои требования и вместе с заключением эксперта передать товар продавцу в пределах двухлетнего срока , изготовителю или уполномоченной организации уполномоченному индивидуальному предпринимателю , или импортеру.

Гарантийный срок холодильника - 36 месяцев. В сервисном центре категорически отказали в бесплатной замене развалившихся изделий, мотивируя тем, что на данные комплектующие гарантия не распространяется, и предложили приобрести эти изделия за свой счет.

Чем отличаются гарантийные сроки на комплектующие изделия и на товар в целом? Закон дает право изготовителю устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на его комплектующие и отдельные части, причем условия гарантии устанавливаются самим изготовителем.

Если в гарантийных обязательствах изготовителя, которые были переданы вам вместе с товаром, вы найдете информацию о том, что гарантия на составные части товара меньше, чем на весь товар, или изготовитель заявляет о том, что гарантия на комплектующие не установлена не распространяется , это не является нарушением закона.

Если, внимательно изучив гарантийные обязательства, вы не найдете ничего подобного, это означает, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Сначала все было замечательно, а потом он стал перегреваться и отключаться через несколько минут работы.

Роспотребнадзор в Саратове

Поскольку гарантия еще не закончилась, мы решили отнести пылесос в магазин. Администратор магазина сказал, что пылесос нужно отвезти в сервисный центр. Но магазин рядом с домом, а сервисный центр на другом конце города. Как нам поступить в этой ситуации? Через две недели у них отвалилась подошва.

Удивительно, но факт! Набойки мастер сделал, но при этом поцарапал кожу прямо на самом видном месте.

Я приехала в магазин, где делала покупку, но продавец сказала, что все претензии принимаются в отделе рекламаций, который расположен очень далеко. Разве я не могу сдать ботинки в магазин? В соответствии с п. Причем право выбора, к кому предъявлять претензии, принадлежит потребителю.

В первом случае, когда потребитель обратился в магазин по поводу неисправного пылесоса, продавец предложил обратиться в уполномоченную организацию то есть к другому юридическому лицу. Потребителям нужно было настоять на том, чтобы пылесос у них приняли именно в магазине. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В апелляционной жалобе ООО "Автоград" ставит вопрос об отмене решения суда.

Саратова от 25 апреля года оставить без изменения, апелляционную жалобу межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей "Триумф" - без удовлетворения. Саратова от 01 апреля года, которым исковые требования удовлетворены.

Составление исковых заявлений в суды различной юрисдикции Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей далее - Фонд в интересах С. При приемке автомобиля истец обнаружил недостатки: Ответчик выдал истцу гарантийное письмо, в соответствии с которым принял на себя обязательства устранить указанные недостатки в течение 15 рабочих дней, однако мер по устранению вышеперечисленных недостатков не предпринял.

Фонд защиты прав потребителей. На основании изложенного, по основаниям не устранения недостатков в установленные сроки, истец просил суд взыскать с ответчика денежную сумму в размере рублей в связи с отказом от договора купли-продажи, взыскать расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере рублей, неустойку в размере рублей, а также компенсацию морального вреда в размере рублей.

Удивительно, но факт! Можно ли в подобной ситуации предъявить претензии магазину и вернуть туфли, забрав деньги?

Решением Ленинского районного суда г. На основании изложенного, по основаниям не устранения недостатков в установленные сроки, истец просил суд взыскать с ответчика денежную сумму в размере рублей в связи с отказом от договора купли-продажи, взыскать расходы, связанные с оплатой услуг представителя в размере рублей, неустойку в размере рублей, а также компенсацию морального вреда в размере рублей; Товар то, вроде, дешевый….

Саратова от 01 апреля года постановлено: Кроме того, автор жалобы указал, что выявленные в автомобиле недостатки не являются существенными.



Читайте также:

  • Размер госпошлины в суд при разделе земельного участка
  • Раскрытие и расследование краж
  • Нарушения пдд за что могут снять номера
  • Движимое и недвижимое имущество проблемы