Главная | Закон о защите прав потребителей обман потребителя

Закон о защите прав потребителей обман потребителя

Составить письменную жалобу на изготовителя продукции услуги с обязательным требованием о возмещении ущерба. Жалобу нужно составить в двух экземплярах: Если продавец изготовитель, исполнитель никак не реагирует на жалобу или отказывается возмещать покупателю ущерб, то тот имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Центр юридической помощи

Если в этой инстанции заявление не рассматривается, тогда нужно идти дальше — обращаться в полицию, прокуратуру. Можно также подать жалобу в орган местного самоуправления или в ассоциацию потребителей.

Данная статья призвана защитить законные интересы граждан и рассказать об ответственности виновников.

Удивительно, но факт! Указать, на кого составлена жалоба, От чьего лица если жалоба коллективная, необходимо собрать подписи всех пострадавших , Подробно описать всю ситуацию до мелочей с указанием даты, времени, места, К жалобе приложить все собранные доказательства, Обязательно оставить свои контактные данные номер телефона, почта, адрес.

В случаях, когда продавец обмеривает, обвешивает или обсчитывает, следует административный штраф от до рублей. Для государственных служащих эта цифра составит от до рублей. Для юридических — от до рублей.

В случаях же, когда покупателю предоставляют ложные данные о качестве, размере и прочих габаритах товара административный штраф для граждан составляет от до рублей.

Он обязан гарантировать качество продукции, предоставлять полную и достоверную информацию о товаре характеристики, производитель и т. Если продавец нарушает установленные правила, ему грозит ответственность.

Рекомендуем к прочтению! Срок давности отказа от приватизации

До года к нарушителям применялась статья УК РФ. Но после внесения изменений в законодательные акты продавцов-обманщиков перестали привлекать к уголовной ответственности.

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

За обман покупателя статья УК РФ не грозит. Что предпринять обманутому покупателю?

Удивительно, но факт! Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

В этом случае вам потребуется просто доказать, что сведения на бумаге не соответствует действительности. Например, если продавался товар, то можно провести его оценку и экспертизу, а если оформлялся заем, то сравнить требования по договору и реальные требования банка.

Намного сложнее будет доказать введение в заблуждение рядовых случаев: В этом случае вам могут помочь документы из магазина, записи разговоров, переписки с продавцом актуально для интернет магазинов , а так же записи с камер.

Удивительно, но факт! Типа она уже ношеная..

Не лишним будет призвать и свидетелей. Если же у вас совсем нет доказательств, то вину магазина доказать не получится. Что делать, если ввели в заблуждение Рассмотрим порядок действий, которые следует предпринимать потребителю, ставшему жертвой обмана. Для того, чтобы провести возврат товара, нужно последовательно сделать следующее: Обратитесь в магазин с письменной претензией. Укажите в ней, какой именно товар и когда был приобретен, что именно вызвало ваше недовольство и какие именно недостатки были обнаружены.

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Помните — если при покупке вам сообщили неверные данные о товаре, то вы можете вернуть его независимо от категории: Направьте туда жалобу, указав на проблему, обозначив проблему с товаром и описав реакцию магазина.

Роспотребнадзор организует проверку магазина, а затем вынесет постановление; Если дело не попадает под юрисдикцию Роспотребнадзора например, если имеет место экономическое преступление , а так же если магазин отказался выполнять постановление Роспотребнадзора, то следует написать заявление в прокуратуру. Ей будет начато расследование, и если будут обнаружены нарушения — начато дело; Если ни один из вышеописанных способов не помог, то вам следует подать исковое заявление в суд.

Для этого нужно собрать материалы дела, написать само заявление и нанять адвоката, а затем принять участие в судебных тяжбах.

Если вы сможете их выиграть, то магазин не только получит штраф, но и будет вынужден провести обмен и возврат денег, а так же выплату компенсаций — об этом позаботится Служба Судебных Приставов. Ответственность Перейдем к наказаниям за обман покупателей для продавцов.

Для удобства разделим их на статьи и главы: Те же деяния, совершенные: Обманом потребителей в значительном размере признается обман, причинивший потребителям ущерб в сумме, превышающей одну десятую часть минимального размера оплаты труда, в крупном размере — в сумме не менее одного минимального размера оплаты труда.

Удивительно, но факт! Показали инструкцию, там написано что звук есть.

Введение потребителя в заблуждение Нарушение закона могут совершить индивидуальные предприниматели и лица, трудящиеся на бизнесмена. При введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам.

Что делать, если обманули?

По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи. Субъективная сторона административного правонарушения характеризуется умышленной формой вины см. Данное правонарушение в связи с исключением из УК ст.

Удивительно, но факт! Обман при проведении купле — продажи обмеривание, обвешивание, обсчет и т.

Размеры штрафов существенно увеличены с Поэтому необходимо провести оценку товара с помощью экспертов. Ответственность Мера ответственности может быть разной, поскольку неодинаковы и мотивы данного правонарушения. Одни случаи возникают в результате халатности продавца, другие являются злонамеренным действием.



Читайте также:

  • Сделка по земле с администрацией
  • Ипотека для молодой семьи хакасия
  • Образец договора ипотеки по договору долевого участия